Wenn Sie eine Aktion (z. B. Synchronisierungsaufgaben, List/Relist/Revise/Stop-Aktionen) ausführen wollen, kann der Fehler bei der Verbindung zum M2E Pro Server auftreten. Sie können eine der folgenden Beziehung auswählen:
- "Bitte stellen Sie sicher, dass die CURL-Bibliothek auf Ihrem Server installiert ist und unterstützt das HTTPS-Protokoll. Stellen Sie auch sicher, dass ausgehende Verbindung zu m2epro.com, Port 443 von der Firewall erlaubt ist"
- "Serververbindung fehlgeschlagen. Bitte versuche es später erneut";
- etc.
Unten finden Sie die möglichen Gründe für diese Fehler und die Methoden, wie Sie sie beheben können:
1) Temporäres Verbindungsproblem - da Ihr Server und M2E Pro physikalisch in Distanz platziert sind, den temporären Verbindungsausfall auftreten kann. Solche Probleme haben keine besondere Lösung und brauchen nur eine Weile Zeit. So können Sie ein bisschen warten und die Aktion wieder ausführen. Sie können sich aber auch an Ihren Hosting-Support wenden und fragen, warum Ihr Server die Möglichkeit verloren hat, sich mit unseren Servern zu verbinden (s1. 2epro.com und s2.m2epro.com). Wahrscheinlich bezieht sich diese Frage auf DNS.
2) Die ausgehende Verbindung wurde von einer Firewall blockiert - M2E Pro Server (https://api.m2epro.com/) müssen in einer Liste zulässiger ausgehender Verbindungen für Ports 80 und 443 sein. Dadurch wird verhindert, dass die ausgehende Verbindung von der Firewall blockiert wird. Daher wird M2E Pro richtig funktionieren.
3) CURL-Bibliothek ist nicht auf Ihrem Server installiert oder unterstützt kein HTTPS-Protokoll - CURL-Bibliothek sollte auf Ihrem Server installiert bzw. aktualisiert werden und muss das HTTPS-Protokoll unterstützen. Unterstützung und Verfügbarkeit des HTTPS-Protokolls sind obligatorisch, da die Daten Ihres Moduls über die sichere Verbindung an den M2E Pro-Server gesendet werden.
Notiz
Wenn Sie die Firewall verwenden, ist es wichtig, die eingehenden Anrufe von M2E Pro Cron Server zu erlauben. Dazu fügen IP-Adressen 198.27.83.180 und 94.23.53.45 zur Whitelist in Ihren Firewall-Einstellungen hinzu.
Lesen Sie mehr über M2E Pro Cron Service hier.
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