Problemi con la Connessione al Server di M2E Pro

Quando provi a eseguire qualsiasi azione (ad esempio, attività di Sincronizzazione, azioni di Inserzione/Riinserzione/Modifica/Arresto), può verificarsi un errore riguardante il fallimento della connessione al Server di M2E Pro. Puoi ricevere uno dei seguenti messaggi:

- "Assicurati che la libreria CURL sia installata sul tuo server e che supporti il protocollo HTTPS. Assicurati anche che la Connessione in uscita verso m2epro.com, porta 443, sia consentita dal firewall."

- "Connessione al server non riuscita.". Per favore, riprova più tardi";

, ecc.

Di seguito puoi trovare le possibili ragioni per questi errori e le modalità per risolverli:

1) Problema di connessione temporanea - dato che il server e il server M2E Pro sono posizionati fisicamente a distanza, il guasto temporaneo della connessione può verificarsi. Questo tipo di problema potrebbe non avere una soluzione specifica e potrebbe richiedere del tempo per risolversi. Puoi aspettare un po' e riprovare l'azione nuovamente. Ma puoi anche contattare il supporto del tuo hosting e chiedere di indagare sulla ragione per cui il tuo server ha perso la capacità di connettersi ai nostri server (s1.m2epro.com e s2.m2epro.com). Molto probabilmente questo problema è correlato al DNS.

2) La connessione in uscita è stata bloccata dal firewall - I server di M2E Pro (s1.m2epro.com e s2.m2epro.com) devono essere nella lista delle connessioni in uscita consentite per le porte 80 e 443. Questo impedisce che la connessione in uscita sia bloccata dal firewall. Pertanto, M2E Pro funzionerà correttamente.

3) La libreria CURL non è installata sul tuo server o non supporta il protocollo HTTPS - La libreria CURL dovrebbe essere installata o aggiornata sul tuo server e deve supportare il protocollo HTTPS. Il supporto e la disponibilità del Protocollo HTTPS sono obbligatori perché i dati dal tuo modulo vengono inviati al server di M2E Pro tramite una connessione sicura.